Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos: email y nombre que registras, respuestas del onboarding (limitante, situación, experiencia, objetivo), historial de conversaciones con Cigs Mentor IA y Elara, datos de uso de la app (sesiones, prácticas, racha), e información técnica del dispositivo necesaria para el servicio.

2. Cómo usamos tu información

Para personalizar las respuestas del mentor IA, mejorar el servicio, mantener tu progreso (racha, niveles, hitos), y comunicarnos contigo sobre actualizaciones importantes. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para marketing.

3. Procesamiento por IA

Tus mensajes se procesan a través de OpenAI (GPT-4.1) para generar respuestas. OpenAI no usa tus datos para entrenar sus modelos según su política empresarial. Almacenamos las conversaciones en nuestros servidores para mantener el contexto de tu progreso.

4. Almacenamiento de datos

Tus datos se guardan en servidores de Supabase (autenticación y perfiles) y Railway (memoria de conversaciones), con cifrado en tránsito y en reposo. Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa.

5. Compartir con terceros

Solo compartimos datos con: OpenAI (para generar respuestas), Supabase (autenticación y base de datos), Railway (hosting del servidor), Apple y Google (procesamiento de pagos si te suscribes). Todos cumplen estándares de privacidad reconocidos.

6. Tus derechos

Puedes: acceder a tus datos, corregirlos, descargarlos, o solicitar su eliminación. Para eliminar tu cuenta usa Configuración → Eliminar cuenta. Para otras solicitudes escribe a [email protected].

7. Eliminación de cuenta

Al solicitar eliminación, tu cuenta se marca para borrado y se cierra tu sesión. El borrado físico se procesa manualmente y puede tardar hasta 7 días. Después del borrado no podemos recuperar tus datos.

8. Cookies y rastreo

La app no usa cookies de terceros para rastreo publicitario. Usamos almacenamiento local en el dispositivo para mantener tu sesión y preferencias.

9. Menores de edad

La app está dirigida exclusivamente a usuarios mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos uso por menores, eliminaremos la cuenta.

10. Cambios en la política

Podemos actualizar esta política. Los cambios significativos se comunicarán dentro de la app. La fecha al inicio refleja la última actualización.

11. Contacto

Para consultas sobre privacidad: [email protected]
Escuela Habilidades Blandas LLC, Delaware, USA.